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날짜 : 2022년 7월 11일
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제 5 조 (회원가입)
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제 6 조 (회원의 해제)
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제 7 조 (회원 자격상실 및 이의제기)
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6. 회사는 위 답변 내용에 따라 상응하는 조치를 취해야 합니다.
제 8 조 (개인정보의 보호 및 관리)
1. 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 당사가 별도로 고지하는 개인정보 취급방침이 적용됩니다.
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제 9 조 (계정 관리)
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3. 마지막 접속 시점으로부터 1년 이상 경과한 계정은 이용자에게 통지없이 삭제될 수 있습니다.
제 10 조 (계정 보안)
1. 로그인 정보의 분실, 도난 또는 허가없는 유출 등 보안에 대한 위반사실을 발견하거나 의심이 가는 경우, 이용자는 즉시 당사에 알려줘야 합니다.
2. 계정 관리의 소홀 또는 계정 공유로 인해 발생하는 손해에 대해서는 당사가 책임을 지지 않습니다.
제 11 조 (주문 및 결제)
1. 회원은 당사가 제공하는 절차에 의해 재화 및 콘텐츠 구매 및 결제가 가능합니다.
2. 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 보호자(법정대리인)의 명의 또는 동의 아래 이뤄져야 하고, 보호자는 본인 동의없이 체결된 피보호자의 계약을 취소할 수 있습니다.
3. 회원이 유료 서비스를 이용하는 경우, 결제를 위해 회사에게 아래의 정보를 제공합니다.
- 결제 정보: (카드 결제 시) 이메일 주소, 카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 생년월일 또는 사업자등록번호
- 세금계산서 또는 영수증 발급 및 결제 처리 결과 안내를 위한 정보: 이메일 주소, 이름, 전화번호
제 12 조 (결제취소 및 환불)
1. 결제가 이뤄지자마자 콘텐츠가 노출되고 재화의 가치가 급격히 훼손된다는 측면에서 기본적으로 불가능하나 연 결제 시 요청시점 당월 기준으로 월간 사용료 차감 후 환불합니다.
2. 회사는 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 따라 그 사실을 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하거나 샘플 콘텐츠 무료제공을 통해 서비스 품질을 미리 확인할 수 있도록 조치합니다.
3. 휴대폰 결제의 경우 결제취소는 당월만 가능하며, 익월 이후 취소요청 시 휴대폰 요금 납부 확인 후 결제자 본인계좌로만 환불가능합니다
4. 계약종료로 판매가 중단된 콘텐츠의 경우 이전 구매내역에 대한 환불이 불가능합니다.
5. 이용자가 약관을 위반해서 계정이 정지된 경우 환불이 불가능합니다.
6. 콘텐츠 게시자가 약관을 위반해서 구독중인 채널이 중지 될 경우 이용자가 결제한 금액 중 콘텐츠 게시자에게 지불되지 않은 금액에 대해서 즉시 환불이 가능합니다.
7. 유료계정 휴면 및 이용기간 변경은 불가능합니다.
8. 환불에 대한 신청은 고객지원을 통해 접수할 수 있습니다.
- Q&A 게시판 및 customer@core.today
제 13 조 (중개사업자 책임조항)
1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.
2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제 14 조 (서비스 이용의 기술적 요구 사항)
1. 회사는 서비스를 공급하면서 아래의 필수사양이 충족되어야 정상적인 서비스 이용이 가능하며, 이용자가 해당 사양에 충족되지 못한 사유로 서비스 이용에 이의를 제기할 시 당사는 책임을 지지 않습니다.
- 컴퓨터 운영체제(OS) : Windows 등 웹브라우저 이용이 가능한 OS
- 웹브라우저 : Internet Explorer 11 이상, Chrome , Safari , Firefox
- 모바일 단말기 : 안드로이드, 아이폰, 아이패드, 갤럭시탭
- 서비스 접속 시 발생되는 인터넷 연결 비용은 이용자가 부담 합니다.
제 15 조 (크리에이터의 콘텐츠 게시, 유료 구독 운영)
1. 크리에이터가 게시한 콘텐츠의 저작권은 크리에이터에게 있습니다. 하지만 아래에 설명된 바와 같이 회사 및 서비스의 다른 사용자에게 일정한 권리를 부여해야 합니다.
- 크리에이터는 본 서비스에 콘텐츠를 제공함으로써 콘텐츠를 사용(복제, 배포, 수정, 표시, 공연 등)할 수 있는 세계적이고, 비독점적이며, 무상으로 제공되고, 양도가능하며, 서브라이선스를 허여할 수 있는 라이선스를 회사에 부여합니다. 회사는 본 서비스를 운영하고, 홍보 및 개선하기 위한 목적으로만 이러한 라이선스를 사용할 수 있습니다. 본 약관의 어떠한 조항도 법령에서 허용되는 범위를 넘어서는 라이선스를 회사에 부여하는 것은 아닙니다.
- 또한 크리에이터는 서비스의 다른 사용자들에게 서비스를 통해 크리에이터의 콘텐츠에 액세스할 수 있는 세계적이고, 비독점적이며, 무상으로 제공되는 라이선스를 부여하며, 본 서비스에서 제공하는 기능(예를 들어, 공유하기)을 통해 설정된 바에 따라 해당 콘텐츠를 사용할 권리, 즉, 복제, 배포, 수정, 표시, 공연 등을 할 수 있는 권리를 부여합니다. 보다 명확히 설명하자면, 이 라이선스는 다른 사용자가 본 서비스와는 별개로 귀하의 콘텐츠를 활용할 수 있는 어떠한 권리나 권한도 부여하지 않습니다.
- 크리에이터가 부여한 라이선스는 해당 콘텐츠가 아래에서 설명하는 바에 따라 삭제될 때까지 유지됩니다. 콘텐츠가 삭제되면 라이선스가 종료되지만, 서비스 운영, 삭제 전에 허용한 콘텐츠의 사용, 또는 법령에서 달리 요구하는 경우에는 예외가 인정될 수 있습니다. 예를 들어, 크리에이터가 콘텐츠를 삭제하더라도 회사는 (a) 귀하의 콘텐츠가 포함된 홍보자료를 회수하거나, (b) 서비스의 제한적인 오프라인 기능(예를 들어, 유료가입 서비스에서 이용할 수 있는 기능)에 따라 다른 이용자가 이용하는 콘텐츠를 회수해야 하는 의무가 있는 것은 아니며, (c) 회사가 법적 필요에 의해 보관할 합리적인 이유가 있는 사본을 삭제해야 하는 것은 아닙니다.
- 크리에이터는 서비스에 있는 크리에이터의 콘텐츠에서 수익을 창출할 권리를 회사에 부여합니다. 수익 창출에는 콘텐츠에 광고를 게재하거나 사용자에게 이용료를 청구하는 것도 포함될 수 있습니다. 이 계약으로 크리에이터에게 수익금을 지급받을 자격이 주어지지는 않습니다. 회사와 맺은 기타 계약을 통해 회사로부터 지급받을 자격이 있는 수익금(유료 구독, 결제 등)은 모두 로열티로 취급됩니다. 법에서 요구되는 경우 회사는 지급액에서 세금을 원천징수합니다.
2. 콘텐츠를 작성하는 주체는 크리에이터로, 콘텐츠 게시와 관련된 책임은 크리에이터 본인에게 있습니다.
3. 크리에이터는 언제든지 서비스에서 자신의 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. 콘텐츠를 삭제하기 전에 콘텐츠 사본을 만들 수도 있습니다. 만약 크리에이터가 본 약관에서 요구하는 권한을 더 이상 보유하지 않는 경우 콘텐츠를 삭제해야 합니다.
4. 크리에이터가 운영원칙에 위배되는 콘텐츠를 게시할 경우 당사에서 통보없이 콘텐츠 및 유료 구독 기능을 중지할 수 있습니다.
5. 4번 조항에 해당할 경우 게시한 모든 콘텐츠는 비공개로 전환 되며 중지된 진행중인 유료 구독 중 정산되지 않은 금액은 이용자에게 자동 환불 됩니다.
6. 크리에이터는 유료 구독과 관련한 특별한 거래조건이 있거나 추가되는 비용이 있는 경우 구독자가 이를 알 수 있도록 명확하게 기재해야 합니다.
7. 크리에이터는 유료 구독에 있어 구독자의 불만신고 접수, 구독계약 취소 및 환불 접수 등 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 콘텐츠산업 진흥법 등 사이트에서 판매와 관련해 법령이 요구하는 사항을 준수해야 합니다.
8. 유료 구독 취소에 관한 일반적인 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법 등 관련법령이 발행인의 구독계약 취소 및 환불정책에 우선해 적용됩니다.
제 16 조 (구독료 정산)
1. 유료 구독 이용에 따라, 회사는 크리에이터에게 구독자가 지급한 구독료에서 환불된 금액 및 유료 구독 서비스의 결제 수수료를 제외한 정산금액을 월마다 정산합니다. 결제 수수료는 회사가 별도로 고지하는 정책에 따릅니다. 회사는 크리에이터에게 매월 15일(영업일이 아니면 다음 영업일) 이전달에 발생한 구독료의 내역을 제공하고, 크리에이터는 구독료 내역 제공일로부터 영업일 기준 5일 이내에 확인을 요청할 수 있습니다. 확인 요청이 없으면 매월 25일(영업일이 아니면 다음영업일) 크리에이터가 유료 구독 서비스 이용 신청 시 기재한 계좌로 정산금액을 지급합니다.
2. 회사는 회원의 환불 요청에 따라 구독료의 환불 절차를 이행하며, 구독료가 이미 정산된 이후 구독자가 환불을 요청하는 경우 크리에이터가 구독자에 대한 환불을 직접 처리해야 합니다.
3. 회사는 크리에이터의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 구독료 정산 시 정산금액에서 공제한 후 나머지 정산금액에 한해 회원에게 지급할 수 있습니다.
4. 회사는 크리에이터와 서비스 이용계약을 해지한 경우, 회사는 크리에이터에게 마지막 3개월 동안 정산한 구독료의 30%에 해당하는 금액을 계약 해지일로부터 3개월 동안 예치해 구독자로부터 구독계약 관련 환불 등 추가비용지급에 사용하고, 이러한 염려가 없어진 후 나머지 금액 전액을 지급할 수 있습니다.
5. 회사는 다음의 사유가 발생하는 경우에는 구독료 정산을 유보할 수 있습니다.
- 구독자가 신용카드로 결제한 경우, ‘여신전문금융업법’상의 규정에 따라 회사는 신용카드 부정사용을 통한 허위거래여부를 판단하기 위해 최고 60일까지 판매대금에 대한 송금을 보류할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 거래사실 확인을 위한 증빙을 회원에게 요구할 수 있으며, 회사는 사실 여부 확인 후 상품판매대금을 지급할 수 있습니다.
- 법원 등 제3자가 자격을 갖추어 구독료의 지급보류를 요청한 경우 회사는 보류요청이 해제될 때까지 관련 구독료의 송금을 보류하거나 정당한 채권자에게 지급할 수 있습니다.
- 회사는 회원이 부적합한 회원으로 적발되거나, 구독자로부터 일정기간 동안 다량의 불만신고를 접수한 경우 환불, 교환 등의 요청이 염려되는 경우 3개월간 정산을 보류할 수 있습니다. 단, 회사는 회원이 활동을 하고 있지 않거나, 연락두절로 추가적인 구독자 불만신고에 협조를 구할 수 없다고 판단되는 경우에는 보류사유가 발생한 최종 시점으로부터 최대 1년까지 정산을 보류할 수 있습니다.
- 크리에이터와 구독자 간에 동일한 유형의 불만신고가 지속적으로 발생하는 경우, 구독자의 불만신고에 대비해 일정기간 구독료의 정산을 유보할 수 있습니다.
- 크리에이터는 폐업신고 이후에는 원칙적으로 서비스 이용을 할 수 없으며, 회사는 크리에이터의 폐업 이후에 결제된 구독료에 관해서는 정산을 하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
- 이외에도 법률의 규정에 의하거나 합리적인 사유가 있는 경우에는 회사는 크리에이터에게 통지하고 구독료의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정기간 유보할 수 있습니다.
제 17 조 (이용자의 콘텐츠 이용 및 권한)
1. 회사가 제공하는 모든 콘텐츠는 기본적으로 연령대 제한이 없으나 회원등급에 따라 접근이 달리 합니다.
2. 이용자는 정해진 열람권한을 넘어 콘텐츠 복제, 송신, 전재, 수정 등의 행위를 하면 안됩니다.
제 18 조 (업데이트)
1. 서비스 이용을 위해 새로운 소프트웨어가 필요하거나 추가되는 경우, 이용자의 동의에 의해 기기에서 소프트웨어를 자동으로 업데이트하거나 설치할 것을 요구할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 지속적으로 변경 및 개선 할 수 있고, 기능을 추가 또는 제거 할 수 있습니다.
3. 회사는 관련 법규(스팸메일 관련 법규 등)를 신속하게 서비스에 반영하기 위해 여러 가지 기술적 또는 제도적 정책을 시행할 수 있습니다. 이에 따라 회원은 서비스 이용에 제약을 받을 수 있습니다.
제 19 조 (서비스 중단)
1. 회사는 당사의 영업방침에 따라 정해진 시간동안 서비스를 제공하되 다음과 같은 경우 예외사례를 둡니다.
- 컴퓨터 및 서버 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검하는 경우
- 사이트 및 서비스 개편하는 경우
- 통신사고, 보안사고 등 서비스 불안정성에 대응하기 위해 필요한 경우
- 천재지변, 비상사태, 정전, 설비장애, 이용자 폭주 등 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
- 정부 주무부처로부터 통제를 받은 경우
- 회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업의 폐지, 당 해 당사의 수익 약화 등 경영상 중대한 필요에 의한 경우
2. 위의 이유로 인해 당사는 서비스를 중단할 수 있으며, 30일 전에 홈페이지에 이를 공지합니다. 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우는 사후에 통지를 할 수 있습니다.
제 20 조 (손해배상)
- 회사는 회원의 부주의로 발생한 어떠한 손해에 관해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원의 스팸메일 발송으로 인한 이용 제한에 대해 별도 보상 및 환불을 제공하지 않습니다.
- 회사는 회사의 중대한 과실 등의 귀책사유로 인해 회원이 유료 서비스를 이용하지 못하는 경우, 이에 대한 손해를 배상합니다. 다만, 1일(24시간) 이내에 서비스가 정상화된 경우에는 제외합니다.
- 회사는 손해배상으로 회원에게 지불되는 금액은 회원이 지불한 월 이용 요금을 초과할 수 없습니다. 당사는 무료서비스 이용에 따른 손해를 배상하지 않습니다.
- 손해배상의 청구는 당사에 청구 사유를 기재해 이메일 또는 서면으로 신청해야 하며 그 사유가 발생한 날로부터 3개월 이내 신청한 경우에만 유효합니다.
- 회사는 경영상 이유로 사이트를 폐쇄하거나 서비스를 완전 종료했을 때 다음과 같이 환불합니다. - 월 결제 시 전액환불 - 연 결제 시 폐쇄 및 종료시점 기준으로 전월까지 월간 사용료 차감 후 환불
제 21 조 (과오금)
1. 회사는 과오금이 발생한 경우 회원이 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다.
2. 회사는 책임이 있는 사유로 과오금이 발생한 경우에는 과오금 전액을 환불하며, 회원의 책임이 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 합리적인 범위 내에서 양측이 부담해야 합니다.
3. 회사는 과오금의 환불절차를 콘텐츠 이용자보호지침에 따라 처리 합니다.
제 22 조 (면책 사항)
1. 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 않아 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대해 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 이용자의 PC 및 휴대기기 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 전자우편 주소를 부실하게 기재해 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 회원이 서비스를 이용해 기대하는 수익을 상실한 것에 대해 책임을 지지 않으며, 그 밖에 회원이 서비스를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해, 그리고 회원이 서비스를 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대해 보상할 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 회원 및 제휴사이트가 전송, 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않습니다.
8. 회원 또는 크리에이터의 책임 있는 사유로 개인정보가 유출되거나 타인에게 제공됨으로써 발생하는 피해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
8. 회사는 이용자 상호간 및 이용자와 제 3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이에 따른 손해를 배상할 책임도 없습니다.
9. 회사는 통신판매중개자로서 유료구독의 경우 구독결제서비스만을 제공할 뿐이며, 구독계약 내용에 관한 모든 분쟁에 대해서는 크리에이터와 구독자가 책임을 져야 합니다.
10. 회사는 서비스 제공을 위한 시스템 환경이나 통신사 또는 호스팅 업체, 클라우드 서비스 업체의 장애 등 ‘회사’의 관리 범위 밖의 사정으로 인한 경우 발생한 일체의 손해에 대해 배상책임을 부담하지 않습니다. 단, 그와 같은 장애가 ‘회사’의 고의 또는 과실로 발생하는 경우 그러하지 않습니다.
제 23 조 (분쟁해결)
1. 회사는 회원 및 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해 관련 대책 및 조직을 운영·설치합니다.
2. 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. 회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련해 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
4. 보도 분쟁에 관련해 이해당사자의 피해구제신청에 있는 경우에 언론중재위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제 24 조 (재판권 및 준거법)
1. 회사와 회원간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우 상 관례 및 상호 신뢰에 따라 해결함을 원칙으로 하되, 해결이 불가능할 경우 울산지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
2. 본 약관과 회사와 이용자 간 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법률을 적용합니다.
제 25 조 (기타)
이 약관과 관련해 당사자 간의 합의에 의해 추가로 작성된 계약서, 협정서, 통보서 등과 회사의 정책 변경, 법령의 제정, 개정 또는 공공기관의 고시, 지침 등에 의해 회사가 사이트를 통해 이용자에게 공지하는 내용도 이 약관에 적용됩니다.